LeMoment

Q. 送料はいくらですか？

A. 5,500円(税込)以上のお買い上げから送料無料です。5,500円以下の場合は、410円(税込)をいただきます。

Q. 注文してどれくらいで届きますか？

A. 在庫商品に関してはご注文後、支払方法の利用確認・与信審査が完了してから、通常1～3営業日以内に発送いたします。
交通状況、自然災害等によって上記より遅延する場合がございます。ご了承ください。
在庫切れの際は、入荷次第の発送とさせていただいております。その際はメールにて、ご連絡いたします。

Q. お支払い方法は何がありますか？

A. 現在はクレジットカード決済（VISA、JCB、Master、Amex、Diners）と各ペイメント(Amazon、Google、Apple、Shoppay)銀行振込をご用意しております。

Q. クレジットカードの引き落とし日はいつですか？
A. お客様の使用しているクレジットカードの引き落とし日になります。お使いのクレジットカード会社様へお問い合わせください。

Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 個別での領収書発行の対応を行っておりません。クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用いただくようお願い致します。

Q. 配送を行う業者はどこですか？
A. 佐川急便、日本郵便にてお届けいたします。商品や配送地域によって配送業者が異なる為、ご指定いただけません。

Q. お届け先住所を変更することはできますか？
A. 変更の旨、ご連絡いただきましたら、出荷前に限り変更可能です。出荷後に関してはメールにてお知らせしております、配送業者様へ変更依頼をお客様にて行っていただきます。

Q. 配送可能エリアを教えてください。
A. 日本全国配送可能でございます。海外配送は承っておりません。

Q. ポストに投函されていませんでした。
A. ポストよりもお荷物のサイズが大きく投函できない場合や、他のお荷物が入っており投函できない場合はポストにご連絡票を投函いたしますので、ご連絡票投函後7日以内に、再配達のご依頼をお願いします。

Q. 納品書は同封されていますか？
A. 納品書の同封は行っておりません。

Q. 商品の返品・交換は可能ですか？
A. 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損した商品が届いた場合、及び配送ミスや別の商品が届いた場合には、商品到着（予定）日から7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールアドレスまでご連絡ください。返品または交換の対応をいたします。なお、返品・交換に伴う送料は当社が負担します。
上記のほか、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは商品の性質上お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。詳しくはコチラをご確認ください。
【お問い合わせ・返品先】
〒101-0032 東京都千代田区岩本町1-11-8-204
株式会社iRoDoLi
info@irodoli.jp（24時間受付）
※平日11時～17時の時間帯に順次対応を行います。